Ikea Pisa ricerca Addetto/a Area Customer Relations - Part Time

All’interno del reparto Customer Relations le mansioni sono orientate alla soddisfazione del cliente al fine di garantire una shopping experience divertente, conveniente e di successo che porti all’incremento delle vendite e della redditività a lungo termine.supportando il cliente nella fase finale dell'acquisto, nel post-vendita (operazioni di cassa, finanziamenti, cambi e resi, fatturazione)

REQUISITI:

• Passione per l’arredamento e per la vita quotidiana delle persone

• Passione per il mondo del Business nel Retail

• Esperienze nella GDO nell'ambito della gestione della clientela, di vendita o di customer relations

• Empatia e dinamicità verso le esigenze della clientela

• Gestione del tempo e delle urgenze

• Versatilità e rapidità nell’apprendere, con la capacità di adattarsi facilmente al cambiamento

• Capacità di lavorare in gruppo

• Puntualità, precisione e ordine

• Disponibilità a lavorare su turni, part-time e nei weekend

• Conoscenza della lingua inglese

• Capacità di negoziazione (rapporti con colleghi, clienti e servizi esterni)

RESPONSABILITÀ

• Gestire il cliente nella fase finale della Shopping Experience attraverso l’individuazione dei suoi bisogni

• Essere cortese e disponibile nell’approccio con i clienti, con l’obiettivo di raggiungere sempre una situazione win-win e fare in modo che tornino ad acquistare

• Interfacciandosi con il responsabile del reparto, contribuire al successo del business di IKEA migliorando l'efficienza e l'efficacia delle attività; in particolare, eliminare i costi superflui e ottimizzare gli utili sui prodotti che non possono essere venduti attraverso la vendita tradizionale

• Lavorare attivamente con le altre funzioni del negozio per migliorare continuamente la shopping experience per i nostri clienti con l’obiettivo di sostenere una redditività di lungo termine.

Per Candidature : CLICCA QUI

Condividi   Invia   Stampa